Bienvenido a Oh My Gloss!!. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar cualquier compra de productos o contratación de servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Te recomendamos leerlos con atención antes de operar en nuestra plataforma.

1. Objeto del Sitio

Este sitio web tiene como finalidad la comercialización de cosméticos y productos de maquillaje de marcas de prestigio, así como la promoción y reserva de servicios de consultoría estética y maquillaje profesional, distribuidos y operados desde Amecameca, Estado de México.

2. Naturaleza de los Productos (Premium vs. Outlet)

El usuario declara conocer y aceptar que Oh My Gloss!! maneja dos categorías de productos con condiciones comerciales distintas:

  • Boutique Premium: Productos 100% nuevos, sellados de fábrica y en empaques en perfectas condiciones.

  • Outlet Luxury: Productos 100% nuevos, originales y funcionales, pero que presentan sutiles imperfecciones estéticas exclusivamente en sus empaques exteriores de cartón debido al transporte ("Cajas Traviesas") o que carecen de la caja de cartón exterior ("Unboxed"). El estado específico del empaque se detalla en la descripción de cada artículo y el precio con descuento refleja dicha condición, por lo que no se aceptarán reclamaciones ni devoluciones fundamentadas en el estado de la caja exterior.

3. Precios y Modificaciones

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN). Oh My Gloss!! se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y disponibilidad de inventario en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios aplicables serán los vigentes en la plataforma al momento exacto de formalizar la compra.

4. Políticas de Envío y Entrega
  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • Los tiempos de entrega son estimados (generalmente de 3 a 5 días hábiles) y dependen por completo de las empresas de paquetería externas. Oh My Gloss!! no se hace responsable por retrasos climatológicos, aduanales o logísticos ajenos a nuestro control directo.

  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega exacta y completa.

5. Cancelaciones, Devoluciones y Garantías de Envío

Por razones de higiene y salud pública internacional, no se aceptan cambios ni devoluciones en cosméticos y productos de maquillaje una vez abiertos o utilizados.

  • Garantía por daños de transporte: En caso de que un producto llegue roto o con daños que afecten su contenido interior por culpa de la paquetería, el cliente deberá reportarlo a nuestro canal de WhatsApp el mismo día de la recepción, adjuntando fotografías y video de la apertura del paquete para procesar la reposición o reembolso correspondiente.

6. Agendamiento de Servicios y Citas

  • Las citas para servicios de Maquillaje Especializado para Eventos, Pruebas de Maquillaje o Consultorías a tu Medida se gestionan mediante redirección a nuestro canal oficial de WhatsApp.

  • El cupo para servicios presenciales es limitado. Las cotizaciones para eventos de gran magnitud (Bodas o XV años) requieren de un anticipo para garantizar y bloquear la fecha, el cual estará sujeto a las políticas de cancelación particulares que se le informen al momento de la contratación.

7. Propiedad Intelectual

El nombre Oh My Gloss!!, el logotipo, los diseños, los textos descriptivos y el material gráfico de este sitio son propiedad exclusiva de la marca o se utilizan bajo los derechos correspondientes. Queda prohibida su reproducción parcial o total con fines comerciales sin autorización expresa.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas o políticas comerciales. El uso continuado del sitio tras dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

Última actualización: Julio de 2026.

Términos y condiciones